キャンセル料

お客様の都合によりキャンセルされる場合は、キャンセル料金規定によってキャンセル料をいただいております。
民宿あしたの城は、部屋数の少ない小さな民宿です。オーバーブッキングはせず、満室になれば、他のお客様の予約はお断りしています。どうか無断キャンセル、直前にキャンセルすることを前提とする仮押さえなどは、やめていただきますようお願いします。

キャンセル料について

宿泊の予約をされた方は、このキャンセル料金規定をご承知の上予約されたものといたしますので、よろしくお願いします。 なお、１０円の単位は１００円の単位に切り上げさせていただきます。

お一人当たりのキャンセル料金規定

＊「予約成立メール」の返信や、問い合わせフォームからキャンセルの連絡ができるのは、宿泊の４日前の２０時までです。電話では当日まで伺います。

予約フォームでの注意

お客様が予約フォームで送信した内容が宿に届かなかったり、宿がお客様に出したメールがお客様のもとに届かなかったりする場合があります。宿から返信が来なかったからと言って、予約フォームの内容が宿側に届かなかったとは限りません。また、宿からの返信が届かなかった原因は、お客様一人一人の環境によって異なります。

そのため予約フォームは、宿からの返信メールが24時間以内に来なかった場合、必ず宿に電話することを条件として利用していただくことになっています。そのまま放置して他の宿を予約されますと、「連絡なしの不泊」になる可能性があります。（宿から返信する内容は、予約成立だけでなく、満室でお断りしている可能性もあります。）

「連絡なしの不泊」を請求させていただくのは、お客様に予約成立のメールを出した記録が宿のメール送受信記録にあり、お客様が宿に連絡をせず不泊された場合です。
そのような事態を避けるためにも、宿からの返信メールが来なければ、宿に予約の送信が届かなかったと思わずに、必ずお電話にてお問い合わせください。