• 予約フォームのご利用は、基本的に宿泊予定日の3ヵ月前の1日から3日前までです。(例:6月の予約は3月1日から、7月の予約は4月1日から)ゴールデンウィーク営業(2025年4月26日~5月6日)の予約のみ3月1日より予約をお受けします。宿泊日の2日前から当日は、お電話にてお願いします。
  • 受け付けたことを確認する自動返信メールが届いた後、24時間以内に来る二度目のメールで、予約成立、もしくは条件付き成立、もしくは不可が分かります。大手旅行サイトの予約システムのように、予約送信イコール予約成立ではないので、ご注意ください。お急ぎの場合は、お電話にて予約をしてください。
  • 「条件付きでOK]の場合は、24時間以内に条件を確認してその旨を返信してください。お客様の都合により、宿からの返信メールが届いて24時間以内に返信ができないと思われる方は、お手数をおかけしますが、予約フォームではなくお電話(0162-85-2155)で予約をお願いします。

フォーム利用前に必ずお読みください

  • 予約フォームに記入していただいたメールアドレス宛てにドメイン「sarobetsu.com」からのメールが届きます。 記入していただくメールアドレスの設定で ドメイン「sarobetsu.com」を事前に受信許可の設定にしていただくようお願いします。

    特にキャリアメール(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど)では、初期設定のままですと、迷惑メールフォルダに入ったり、受信そのものを受け付けなかったりします。設定がよく分からない方は、電話での予約・問い合わせをお願いします。
  • 受信許可設定にしたとしても、自動返信メールや、そのあとのメールが来ない場合は、必ず申し込みをした人が「お電話」にてあしたの城にご連絡ください。同行者の方が、最初に申し込んだ人と違う連絡先を使って、再度申し込みをしないでください。

    そのまま連絡せず放置すると、「連絡なしの不泊(無断キャンセル)」もしくは「予約をしていない」扱いのどちらにでもなる可能性があります。「連絡なしの不泊(無断キャンセル)」の場合は、宿泊費の全額要求をします。「予約をしていない扱い」の場合は、宿に来られても宿泊はできません。
  • 宿からのメールが届かない原因は、お客様一人一人のメール環境により異なります。実際にあった例を載せておきますので(ただいま製作中)、トラブルにならないよう、繰り返しになりますが、自動返信メールや、そのあとのメールが来ない場合は、宿に電話で問い合わせをすることが出来る方のみ予約フォームをお使いください。

予約フォーム

予約フォームは、メンテナンス中です。

問い合わせフォーム

  • 宿(宿泊)に関する問い合わせ、メッセージをお願いします。宿(宿泊)に関係がない内容は、返信をしない場合もありますのでご了承ください。
  • このフォームで予約をすることはできません。
  • サロベツ原野の開花状況や野鳥情報は、サロベツ湿原センター(0162-82-3232)へお問い合わせ願います。

空き状況について知りたい場合

  • ある期間内に空室があるかどうか問い合わせをし、その中から宿泊する日を決めたい場合は、この問い合わせフォームにて、宿泊人数、空室状況を知りたい期間を記入の上、問い合わせてください。正式に予約する場合は、別途予約フォームから予約が必要です。
  • 宿泊する日が決まっていて、その日に空いているかどうかを知りたい場合は、直接予約フォームから予約を入れてください。空いていなければ、宿泊できない旨の返信が来ます。空いていれば、そのまま予約が成立します。問い合わせをしてから予約フォームで予約する手間が省けます。
問い合わせフォームは、メンテナンス中です。お手数をおかけしますが、お電話にてお願いします。

電話による予約・問い合わせ

電話番号
0162-85-2155
受付時間
7:00~22:00