予約・問い合わせ｜民宿あしたの城

予約フォームのご利用は、基本的に宿泊予定日の３ヵ月前の１日から３日前までです。（例：７月の予約は４月１日、８月の予約は５月１日から）宿泊日の２日前から当日は、お電話にてお願いします。
受け付けたことを確認する自動返信メールが届いた後、２４時間以内に来る二度目のメールで、予約成立、もしくは条件付き成立、もしくは不可が分かります。大手旅行サイトの予約システムのように、予約送信イコール予約成立ではないので、ご注意ください。お急ぎの場合は、お電話にて予約をしてください。
「条件付きでＯＫ］の場合は、２４時間以内に条件を確認してその旨を返信してください。お客様の都合により、宿からの返信メールが届いて２４時間以内に返信ができないと思われる方は、お手数をおかけしますが、予約フォームではなくお電話（0162-85-2155）で予約をお願いします。

フォーム利用前に必ずお読みください

予約フォームに記入していただいたメールアドレス宛てにドメイン「sarobetsu.com」からのメールが届きます。「sarobetsu.com」を事前に受信許可の設定にしていただくようお願いします。

特にキャリアメール（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど）では、初期設定のままですと、迷惑メールフォルダに入ったり、受信そのものを受け付けなかったりします。設定がよく分からない方は、電話での予約・問い合わせをお願いします。
受信許可設定にしたとしても、自動返信メールや、そのあとのメールが来ない場合は、必ず申し込みをした人が「お電話」にてあしたの城にご連絡ください。同行者の方が、最初に申し込んだ人と違う連絡先を使って、再度申し込みをしないでください。

そのまま連絡せず放置すると、「連絡なしの不泊（無断キャンセル）」もしくは「予約をしていない」扱いのどちらにでもなる可能性があります。「連絡なしの不泊（無断キャンセル）」の場合は、宿泊費の全額要求をします。「予約をしていない扱い」の場合は、宿に来られても宿泊はできません。
宿からのメールが届かない原因は、お客様一人一人のメール環境により異なります。トラブルにならないよう、繰り返しになりますが、自動返信メールや、そのあとのメールが来ない場合は、宿に電話で問い合わせをすることが出来る方のみ予約フォームをお使いください。